Статьи, Журналы
Как организовать клиентское обслуживание в российских банках с помощью менеджеров счетов
Статьи, Журналы
Как организовать клиентское обслуживание в российских банках с помощью менеджеров счетов
Берг, В.Х. Как организовать клиентское обслуживание в российских банках с помощью менеджеров счетов / В.Х. Берг // Вестник АРБ. — 1999 — N19. — С.36-37.
Поделиться
Вконтакте 
Одноклассники 
Telegram Выпуск
Вестник АРБ, 1999, N 19
Источник
Ключевые слова
Рекомендовано к ознакомлению
- 1. Сапрыкин, И.В. Маркетинговая стратегия планирования корпоративных клиентов коммерческого банка / И. В. Сапрыкин. — Москва : Гелла принт, 1999. — 143 с.. — ISBN 5-901008-06-5.
- 2. Васин, А.С. Влияние качества обслуживания клиентов банка на себестоимость услуг / А.С. Васин // Финансы и кредит. — 2002 — N3. — С.39-41.
- 3. Гусев, А.И. Lifestyle management и консьерж-сервис / А.И. Гусев // Банковский ритейл. — 2012 — N1. — 59-69.
- 4. Мартынова, Т. Банкиры осваивают профессию стилистов / Т. Мартынова // Банковское обозрение. — Москва, 2005 — N8. — 42-46.
- 5. Куршакова, Н.Б. Переговорный процесс как составная часть банковского менеджмента / Н.Б. Куршакова // Банковское дело. — 2000 — N4. — С.30-33.
- 6. Липина, Е.А. Применение элементов LEAN-технологий в обслуживании VIP-клиентов коммерческого банка / Е.А. Липина // Финансы и кредит. — 2014 — N14. — 28-34.
- 7. Мартынова, Т. VIP-обслуживание в банке. Недорого / Т. Мартынова // Банковское обозрение. — Москва, 2004 — N9. — С.102-105.
- 8. Самойлов, Д. "Свой" банкир: практика VIP-банкинга / Д. Самойлов // Банковское дело в Москве. — 2004 — N6. — С.48-49.
- 9. Воронин, М. Основная конкурентная борьба развернется на рынке "VIP-клиентов" / М. Воронин // Банковское дело в Москве. — 1999 — N1. — С.41-42.
- 10. Черемушкин, В. Как банку привлечь и удержать клиентов / В. Черемушкин // Банковское обозрение. — 2002 — N3. — С.58-61.
Отзывы читателей
0