Статьи, Журналы
Индекс впечатления клиента - 2009
Потапов, А. Индекс впечатления клиента - 2009 : как российские розничные банки преодолевают финансовый шторм / А. Потапов // Мир карточек. — 2010 — N4. — 39-43.
Рекомендовано к ознакомлению
- 1. Индекс впечатлений клиента (CEI) как рейтинг банков // Банковское дело. — Москва, 2021 — N 3. — С.39-42.
- 2. Головин, А. Неведомыми путями / А. Головин // Банковское обозрение. — 2012 — N2. — 43-49.
- 3. Новиков, К.Б. Борьба за клиента в банковской рознице / К.Б. Новиков // Банковский ритейл. — 2008 — N3. — 21-30.
- 4. Логвинова, Н. Гонка автоматизаций / Н. Логвинова // Банковское обозрение. — 2007 — N9. — 82-86.
- 5. Усачев, С.В. Клиентская аналитика на службе руководителей банковской розницы / С.В. Усачев // Банковское дело. — 2009 — N4. — 84-87.
- 6. Дяченко, О. Мода на ритейл / О. Дяченко, Н. Родова // Банковское обозрение. — 2003 — N10. — С.26-30.
- 7. Скогорев, И. Рынок разноплановых тенденций / И. Скогорев // Национальный банковский журнал. — 2016 — N2. — 70-72.
- 8. Коэн, Д. Хождение банков в народ - требуются провожатые / Д. Коэн // Банковское обозрение. — 2004 — N1. — С.56-59.
- 9. Давыдик, В. Побочная ветвь корпоративной клиентуры / В. Давыдик // Банковское дело в Москве. — 2000 — N11. — С.23.
- 10. Галкин, Д. Искусственный интеллект и геомаркетинг: найти и привести целевого клиента / Д. Галкин // Банковское обозрение. — 2018 — N9. — С.88-89.
Отзывы читателей
0