Статьи, Журналы
Клиентская аналитика на службе руководителей банковской розницы
Статьи, Журналы
Клиентская аналитика на службе руководителей банковской розницы
Усачев, С.В. Клиентская аналитика на службе руководителей банковской розницы / С.В. Усачев // Банковское дело. — 2009 — N4. — 84-87.
Поделиться
Вконтакте 
Одноклассники 
Telegram Выпуск
Банковское дело, 2009, N 4
Источник
Аннотация
В условиях кризиса продавать банковские услуги следует, во-первых, с минимальными затратами. А во-вторых, учитывать снижение спроса на многие банковские продукты. Один из способов решения этой задачи - развитие направления целевого маркетинга. В этом случае целевая аудитория в маркетинговых кампаниях сужается до небольшой группы клиентов. Но зато они получают от своего банка действительно актуальные предложения.
Рекомендовано к ознакомлению
- 1. Логвинова, Н. Гонка автоматизаций / Н. Логвинова // Банковское обозрение. — 2007 — N9. — 82-86.
- 2. В погоне за клиентом // Банковское дело в Москве. — Москва, 2004 — N8. — С.23-35.
- 3. Нестеренко, А.В. Современные маркетинговые стратегии розничного банковского бизнеса / А.В. Нестеренко // Финансы и кредит. — Москва, 2004 — N18. — С.5-9.
- 4. Паклин, Н.Б. Ассоциативные правила в программах банковской лояльности / Н.Б. Паклин, С.В. Уланов // Финансы и кредит. — 2009 — N24. — 25-29.
- 5. Банкет, И.В. Технология управления взаимоотношениями с клиентами в сфере розничных банковских услуг / И.В. Банкет // Банковские услуги. — 2009 — N3. — 19-25.
- 6. Новиков, К.Б. Борьба за клиента в банковской рознице / К.Б. Новиков // Банковский ритейл. — 2008 — N3. — 21-30.
- 7. Потапов, А. Индекс впечатления клиента - 2009 / А. Потапов // Мир карточек. — 2010 — N4. — 39-43.
- 8. Гусев, А.И. Российский рынок private banking системно заинтересовался розницей / А.И. Гусев // Банковский ритейл. — 2008 — N2. — 68-90.
- 9. Романенко, В.А. Розничная стратегия коммерческого банка / В.А. Романенко // Финансы и кредит. — 2007 — N35. — 16-19.
- 10. Буря, А. Четкое формулирование целей и задач - шанс выжить на рынке / провела А. Скогорева // Банковское обозрение. — 2007 — N6. — 35-37.
Отзывы читателей
0