Статьи, Журналы
Как улучшить программу лояльности с помощью CJM: опыт Банка "Санкт-Петербург"
Статьи, Журналы
Как улучшить программу лояльности с помощью CJM: опыт Банка "Санкт-Петербург"
Щипанова, В. Как улучшить программу лояльности с помощью CJM: опыт Банка "Санкт-Петербург" / В. Щипанова, А. Копылов, Ю. Рябов // Расчеты и операционная работа в коммерческом банке. — Москва, 2020 — N 6. — С.4-13.
Щипанова, В., Копылов, А. и Рябов, Ю., (2020), "Как улучшить программу лояльности с помощью CJM: опыт Банка "Санкт-Петербург"", Расчеты и операционная работа в коммерческом банке, Москва, 2020, N 6, С.4-13.
Щипанова В, Копылов А, Рябов Ю. Как улучшить программу лояльности с помощью CJM: опыт Банка "Санкт-Петербург". Расчеты и операционная работа в коммерческом банке. 2020; (N 6). С.4-13.
Поделиться
Вконтакте 
Одноклассники 
Telegram Источник
Ключевые слова
Рекомендовано к ознакомлению
- 1. Дяченко, О. Программы лояльности: банки используют элементы геймификации / О. Дяченко // Национальный банковский журнал. — 2019 — N11. — С.50-51.
- 2. Крылова, А. Обновить нельзя откладывать, или Настоящее и будущее программ лояльности / А. Крылова // Банковское обозрение. — 2019 — N6. — С.20-21.
- 3. Сбруйкина, М.В. Мотивационные программы банков: привлекая, сохраняй / М.В. Сбруйкина // Банковское дело. — 2016 — N7. — 60-62.
- 4. Философов, А.Ю. Качество клиентского сервиса как отражение взаимодействия подразделений и филиалов банка / А.Ю. Философов // Банковское дело. — 2017 — N9. — С.74-76.
- 5. Базалей, Н.Ю. Как завоевать сердце клиента / Н.Ю. Базалей // Банковское дело. — 2018 — N9. — С.60-64.
- 6. Дяченко, О. Лояльность нового времени / О. Дяченко // Национальный банковский журнал. — 2018 — N9. — С.56-59.
- 7. Затонских, Н. От "умной" карты к "умному" городу / Н. Затонских // Банковское обозрение. — 2017 — N5. — 40-41.
- 8. Булычков, Д. Бонусная программа банка: как привлечь розничные сети? / Д. Булычков // ПЛАС. Платежи. Системы. Карточки. — 2013 — N12. — 64-67.
- 9. Легкая, А. Самое важное - построение доверительных взаимоотношений с клиентами / А. Легкая // Банковское дело. — 2017 — N10. — С.58-61.
- 10. Кешбэк тонкой настройки // Банковская аналитика. — 2019 — N10. — С.33-35.
Отзывы читателей
0