Статьи, Журналы
Методы измерения качества банковских услуг
Статьи, Журналы
Методы измерения качества банковских услуг
Новаторов, Э.В. Методы измерения качества банковских услуг / Э.В. Новаторов // Банковское дело. — 2010 — N7. — 63-66.
Поделиться
Вконтакте 
Одноклассники 
Telegram
Источник
Аннотация
В статье анализируются различные подходы и методы изучения и измерения качества банковских услуг. Представлены взгляды на данную проблему зарубежных ученых, даны сравнения полученных результатов и предложены конкретные рекомендации.
Отзывы читателей
0