Статьи, Журналы
"Контактное лицо" банка
Статьи, Журналы
"Контактное лицо" банка
Ефимов, А. "Контактное лицо" банка : [Контакт-центр банка] / А. Ефимов // Банковские технологии. — Москва, 2004 — N9. — С.70-74.
Ефимов, А., (2004), ""Контактное лицо" банка: [Контакт-центр банка]", Банковские технологии, Москва, 2004, N9, С.70-74.
Ефимов А. "Контактное лицо" банка: [Контакт-центр банка]. Банковские технологии. 2004; (N9). С.70-74.
Поделиться
Вконтакте 
Одноклассники 
Telegram Источник
Ключевые слова
Рекомендовано к ознакомлению
- 1. Ефимов, А. "Контактное лицо" банка / А. Ефимов // Банковское дело в Москве. — Москва, 2005 — N4. — 54-56.
- 2. Шибалков, А.А. Тенденции развития банковских контактных центров / А.А. Шибалков // Банковское дело. — 2014 — N10. — 70-72.
- 3. Телебанк ценит время клиентов / В.Кудашова // Банковское дело в Москве. — 1999 — N1. — С.52-53.
- 4. Базаря, А. Банк на диване (системы "Домашний банк" Автобанка и "Телебанк" ГУТА Банка) / А. Базаря // Банковские технологии. — 1999 — N4. — С.61-63.
- 5. Дяченко, О. Когда звонок действительно важен / О. Дяченко // Национальный банковский журнал. — 2017 — N8. — С.98-100.
- 6. Блюм, Р. Контакт-центр современного банка / Р. Блюм // Банковское обозрение. — 2011 — N11. — 108-109.
- 7. Костылев, И. Весомый голос / И. Костылев // Банковское обозрение. — 2013 — N4. — 100-106.
- 8. Володина, В.Н. Банковское обслуживание частного клиента с использованием мобильной связи / В.Н. Володина // Банковские услуги. — 2001 — N9. — С.27-28.
- 9. Букин, М. Работа с клиентами в банке / М. Букин // Банковские технологии. — 2003 — N7. — С.87-88.
- 10. Управление взаимоотношениями с клиентами // Банковские технологии. — 2008 — N2. — 11-32.
Отзывы читателей
0