Статьи, Журналы
Качество банковской услуги: критерии оценки клиентом
Статьи, Журналы
Качество банковской услуги: критерии оценки клиентом
Коробова, Г.Г. Качество банковской услуги: критерии оценки клиентом / Г.Г. Коробова, М.Ю. Швейкина // Банковские услуги. — 2017 — N8. — С.2-7. — Библиогр. в конце ст.
Поделиться
Вконтакте 
Одноклассники 
Telegram Выпуск
Банковские услуги, 2017, N 8
Источник
Рекомендовано к ознакомлению
- 1. Коробова, Г.Г. Банковская культура: сущность и основы формирования / Г.Г. Коробова // Финансы и кредит. — 2012 — N6. — 2-7.
- 2. Коробова, Г.Г. Качество банковских услуг - основа формирования доверия к кредитным институтам / Г.Г. Коробова, М.Ю. Швейкина // Банковские услуги. — 2017 — N5. — С.14-22.
- 3. Васильева, Ю.А. Качество банковских услуг как драйвер развития финансового рынка / Ю. А. Васильева, Н. Н. Наточеева, В. А. Слепов // Банковское дело. — Москва, 2022 — N 2. — С.46-52.
- 4. Гугнюк, И.Г. Место принципа доступности банковских услуг в системе принципов российского права / И.Г. Гугнюк // Банковское право. — 2014 — N3. — 50-56.
- 5. Программа проведения квалификационных экзаменов на получение квалификационного аттестата аудитора банка // Вестник Банка России. — 1996С.50-59 — N8.
- 6. Порядок проведения квалификационных экзаменов на право осуществления аудита банков // Вестник Банка России. — 1996 — N8. — С.48-50.
- 7. Курманова, Л.Р. Вопросы развития банковских услуг / Л.Р. Курманова // Финансы и кредит. — 2004 — N12. — С.13-18.
- 8. Васильева, Ю.А. Качественные характеристики банковских услуг, влияющие на выбор обслуживающего банка / Ю. А. Васильева, М. В. Цыганова // Банковское дело. — Москва, 2020 — N 12. — С.61-71.
- 9. Философов, А.Ю. Качество клиентского сервиса как отражение взаимодействия подразделений и филиалов банка / А.Ю. Философов // Банковское дело. — 2017 — N9. — С.74-76.
- 10. Наточеева, Н.Н. Финансовая устойчивость российских банков как конкурентное преимущество / Н.Н. Наточеева // Банковские услуги. — 2019 — N8. — С.8-15.
Отзывы читателей
0