Статьи, Журналы
Кто в ответе за качество?
Статьи, Журналы
Кто в ответе за качество?
Рассказчикова, Л.В. Кто в ответе за качество? : [качество обслуживания клиентов в банке] / Л.В. Рассказчикова // Банковский ритейл. — 2008 — N4. — 115-118.
Поделиться
Вконтакте 
Одноклассники 
Telegram Выпуск
Банковский ритейл, 2008, N 4
Источник
Аннотация
Улучшение качества обслуживания клиентов относится к той категории изменений, которые требуют моментальной реакции. Промедлив, вы рискуете потерять самых ценных клиентов, которые, не задумываясь, уйдут к конкурентам.
Ключевые слова
Отзывы читателей
0