Статьи, Журналы
Банкиры - креативному классу
Статьи, Журналы
Банкиры - креативному классу
Мурашова, М. Банкиры - креативному классу : [обслуживание состоятельных клиентов банка] / М. Мурашова // Банковское обозрение. — 2012 — N8. — 42-45.
Поделиться
Вконтакте 
Одноклассники 
Telegram Источник
Ключевые слова
Рекомендовано к ознакомлению
- 1. Зверькова, Т.Н. Продукты региональных банков: спрос и предложение / Т.Н. Зверькова, А.И. Зверьков // Финансы и кредит. — 2012 — N24. — 35-46.
- 2. Ивкин, И. Каналы продаж и обслуживания: офис банка, система самообслуживания, прямые продажи, кросс-продажи / И. Ивкин // Мир карточек. — 2013 — N7. — 36-41.
- 3. Зинкевич, В.А. Оптимизация кредитных продуктов как устойчивое конкурентное преимущество / В.А. Зинкевич // Банковское кредитование. — 2012 — N2. — 95-110.
- 4. Чернышева, Е. VIP-банкинг переходит на новые форматы / Е. Чернышева // Национальный банковский журнал. — 2016 — N7. — 80-81.
- 5. Дяченко, О. Программы лояльности: банки используют элементы геймификации / О. Дяченко // Национальный банковский журнал. — 2019 — N11. — С.50-51.
- 6. Куницына, Н.Н. Практика банковского обслуживания клиентов с учетом их гендерных различий / Н.Н. Куницына, Е.А. Липина // Финансы и кредит. — 2015 — N18. — 2-13.
- 7. Мишкина, Л. Людмила Мишкина, Банк Хоум Кредит: "Используя инструменты речевой аналитики, банк может существенно улучшить сервисы и продукты" / беседовал: В. Суворов // Национальный банковский журнал. — Москва, 2021 — N 4. — С.50-51.
- 8. Гусев, А.И. Российский private banking: банкам необходима стратегия по предотвращению оттока VIP-клиентов / А.И. Гусев // Банковское дело. — 2017 — N5. — 22-27.
- 9. Жабинская, Е.В. Клиентский сервис в финансовом секторе: динамика предпочтений / Е.В. Жабинская // Банковское дело. — 2018 — N9. — С.19-21.
- 10. Никитина, Т.В. Операции банков с корпоративными клиентами / Т. В. Никитина, М. А. Никитин, К. Ренкер // Известия Санкт-Петербургского государственного экономического университета. — 2017 — N6. — С.25-35.
Отзывы читателей
0