Статьи, Журналы
Теоретические основы доверия на рынках розничных банковских продуктов и услуг
Статьи, Журналы
Теоретические основы доверия на рынках розничных банковских продуктов и услуг
Гильмутдинов, М.А. Теоретические основы доверия на рынках розничных банковских продуктов и услуг / М. А. Гильмутдинов // Финансовые рынки и банки. — Москва, 2025 — N 1. — С.134-142. — Библиогр. в конце ст.
Поделиться
Вконтакте 
Одноклассники 
Telegram Источник
Аннотация
В статье отражены теоретические подходы к исследованию роли "доверия" между контрагентами в финансовых сделках, в частности, ее специфика в розничном банковском бизнесе. Приводится критический взгляд на эволюцию представлений о доверии в научной литературе зарубежных и отечественных авторов за последние 30 лет. Рассматриваются различные теоретические концепции доверия в таких областях экономической науки как микроэкономическое моделирование и построение экономических моделей на основе теории игр. Также обсуждается специфика построения индексов доверия и анкетирования домохозяйств по вопросам, связанным с доверием. Кроме того, предлагается новый подход к микроэкономическому моделированию доверия домохозяйств к коммерческим банкам, ведущий к важным выводам относительно функционирования розничных банковских продуктов и услуг. К примеру, показывается, что кризис доверия на рынке банковских продуктов и услуг приводит к росту их тарифов.
Ключевые слова
- #финансовый рынок
- #банковский сектор
- #банковский рынок
- #банковский бизнес
- #банки
- #коммерческие банки
- #банковские продукты
- #банковские услуги
- #розничные продукты
- #розничные услуги
- #клиентская политика
- #доверие
- #доверие клиентов
- #сделки
- #история развития
- #теория игр
- #риски финансовые
- #методы анализа
- #методы расчетов
- #экономико-математические методы
- #моделирование
- #экономические модели
- #микроэкономические показатели
- #анализ данных
- #таблицы
-
УДК:336.71
Рекомендовано к ознакомлению
- 1. Гильмутдинов, М.А. Феномен доверия на рынках розничных банковских продуктов и услуг / М. А. Гильмутдинов // Финансовые рынки и банки. — Москва, 2025 — N 1. — С.118-125.
- 2. Курзинева, Л.А. Оценка клиентоцентричной зрелости банка / Л. А. Курзинева, Ю. И. Коробов // Финансовый бизнес. — Москва, 2026 — N 1. — С.141-145.
- 3. Вагайцева, В.П. Влияние ключевых факторов на эффективность банковских продуктов / В. П. Вагайцева, А. И. Шмырева // Финансовые рынки и банки. — Москва, 2025 — N 11. — С.212-216.
- 4. Курзинева, Л.А. Клиентоцентричная модель банковской деятельности / Л. А. Курзинева, Ю. И. Коробов // Финансовая экономика. — Москва, 2025 — N 12. — С.38-45.
- 5. Тупикин, К. Технологии продаж банковских продуктов / К. Тупикин. — Москва : Издательские решения, 2019. — 228 с.. — ISBN 978-5-4493-4293-5.
- 6. Зубкова, С.В. Оценка стратегического риска банковских кредитных организаций в условиях развития экосистемности на рынке финансовых услуг / С. В. Зубкова, А. А. Маркунин // Финансовые рынки и банки. — Москва, 2024 — N 10. — С.148-152.
- 7. Дручок, С. Оценка спредов опциональных вкладов / С. Дручок, Е. Ковылянская // Риск-менеджмент в кредитной организации. — Москва, 2025 — N 1. — С.61-70.
- 8. Карпов, С. Как улучшить клиентский опыт на основе анализа поведения клиентов / С. Карпов, Т. Кречетов // Банковское кредитование. — Москва, 2026 — N 1. — С.51-60.
- 9. Оболенский, П.А. Отличительные особенности Private Banking в контексте подходов к обслуживанию клиентов коммерческих банков / П. А. Оболенский, Н. А. Корнилов // Финансовые рынки и банки. — Москва, 2025 — N 9. — С.453-458.
- 10. Громов, А. Использование моделей для оценки дохода розничных клиентов банка / А. Громов, М. Пасько // Риск-менеджмент в кредитной организации. — Москва, 2025 — N 3. — С.6-22.
Отзывы читателей
0