Статьи, Журналы
Инновации в банковских отделениях, способные изменить платежную индустрию
Статьи, Журналы
Инновации в банковских отделениях, способные изменить платежную индустрию
Чумак, Н. Инновации в банковских отделениях, способные изменить платежную индустрию / Н. Чумак // ПЛАС. Платежи. Системы. Карточки. — 2012 — N3. — 26-32.
Поделиться
Вконтакте 
Одноклассники 
Telegram Источник
Рекомендовано к ознакомлению
- 1. Комаровский, А. Банки в соцсетях: время капитализации / А. Комаровский, К. Шафаренко // Банковское обозрение. — 2012 — N2. — 56-59.
- 2. Скалозуб, С.В. Модель расчета эффективности для отчета акционерам / С.В. Скалозуб // Банковское дело. — 2016 — N9. — 69-71.
- 3. Тятенкова, Е.А. Контроль качества сервиса в условиях увеличения масштаба банка / Е.А. Тятенкова // Банковское дело. — 2016 — N8. — 58-61.
- 4. Ковалева, М.М. Построение системы улучшения качества обслуживания клиентов на основе результатов индекса качества / М.М. Ковалева // Банковское дело. — 2016 — N8. — 70-72.
- 5. Чумак, Н.В. Позитивный потребительский опыт - самый ценных актив в private banking / Н.В. Чумак // Банковский ритейл. — 2012 — N4. — 90-102.
- 6. Зверькова, Т.Н. Продукты региональных банков: спрос и предложение / Т.Н. Зверькова, А.И. Зверьков // Финансы и кредит. — 2012 — N24. — 35-46.
- 7. Зульфикарова, В.Т. Метод Mystery Shopping и его использование для выявления лучших практик / В.Т. Зульфикарова // Банковский ритейл. — 2012 — N1. — 96-102.
- 8. Акинин, П.В. Совершенствование качества банковского сервиса / П.В. Акинин, В.П. Акинина, И.О. Алимова // Финансы и кредит. — 2016 — N6. — 2-13.
- 9. Холландер, Г. Современные тенденции повышения качества обслуживания банковских клиентов / Г. Холландер // Банковское дело. — 2012 — N10. — 50-51.
- 10. Дяченко, О. Современный банковский офис - удобно, стильно, эргономично / О. Дяченко // Национальный банковский журнал. — 2012 — N11. — 80-82.
Отзывы читателей
0