Статьи, Журналы
Критерии качества внутрибанковской информации
Москвин, В. Критерии качества внутрибанковской информации / В. Москвин // Инвестиции в России. — 2012 — N6. — 13-18. — Библиогр. в конце ст.
Рекомендовано к ознакомлению
- 1. Москвин, В. Основные требования к инновационным технологиям / В. Москвин // Инвестиции в России. — 2011 — N11. — 35-40.
- 2. Пашков, Р. Система менеджмента качества банка. Руководство по качеству / Р. Пашков // Бухгалтерия и банки. — 2015 — N11. — 43-56.
- 3. Пашков, Р. Актуальность СМК в банковской сфере / Р. Пашков, И. Коган // Бухгалтерия и банки. — 2015 — N9. — 46-51.
- 4. Сизикин, А.Ю. Формирование и развитие самооценки риск-процессов системы менеджмента качества кредитной организации / А.Ю. Сизикин // Финансы и кредит. — 2010 — N44. — 9-13.
- 5. Никпур, А. Основные тенденции в управлении качеством электронных банковских услуг / А. Никпур, Х. Донои // Банковское дело. — 2015 — N3. — 54-58.
- 6. Федоськина, Л.А. Особенности применения метода QFD при обслуживании клиентов / Л.А. Федоськина, О.А. Новокрещенова // Банковское дело. — 2011 — N3. — 64-68.
- 7. Миронова, Л. Система менеджмента качества / Л. Миронова // Рынок ценных бумаг. — Москва, 2007 — N3. — 57-61.
- 8. Радченко, Т.В. Стандарт качества организации работы по управлению бизнес-процессами в кредитных организациях: опыт внедрения / Т.В. Радченко, С.М. Ковалев, В.М. Ковалев // Деньги и кредит. — 2011 — N3. — 60-63.
- 9. Сизикин, А.Ю. Формирование комплементарной технологии самооценки устойчивости системы менеджмента качества кредитной организации / А.Ю. Сизикин // Финансовая аналитика: проблемы и решения. — 2012 — N3. — 22-28.
- 10. Васильева, Ю.А. Система повышения качества банковских услуг / Ю. А. Васильева // Банковское дело. — Москва, 2020 — N 8. — С.66-74.
Отзывы читателей
0