Статьи, Журналы
Не опоздайте, господа банкиры!
Статьи, Журналы
Не опоздайте, господа банкиры!
Морина, М.В. Не опоздайте, господа банкиры! : [бренды финансовых учреждений] / М.В. Морина // Банковский ритейл. — 2006 — N3. — 117-120.
Поделиться
Вконтакте 
Одноклассники 
Telegram Выпуск
Банковский ритейл, 2006, N 3
Источник
Рекомендовано к ознакомлению
- 1. Шлыкова, А. Оптимизация этапов в цепочке дистанционных продаж ипотечных продуктов / А. Шлыкова // Банковское дело. — 2019 — N7. — С.58-60.
- 2. Кузина, О. Банк и call-центр - обоюдная выгода / О. Кузина // Банковские технологии. — 2007 — N4. — 24-26.
- 3. Орлова, А.Н. Брэндинг в системе продвижения банковских продуктов / А.Н. Орлова // Банковские услуги. — Москва, 2004 — N7/8. — С.9-14.
- 4. Адеев, Н. Цифровой мозг ДБО: инструменты апсейла в сегменте МСБ / Н. Адеев // Расчеты и операционная работа в коммерческом банке. — 2017 — N6. — С.24-28.
- 5. Индекс впечатлений клиента (CEI) как рейтинг банков // Банковское дело. — Москва, 2021 — N 3. — С.39-42.
- 6. Ситникова, Е.В. Организационные преобразования в процессе предоставления банковских услуг / Е.В. Ситникова // Финансы и кредит. — 2012 — N20. — 44-49.
- 7. Роговицкий, А. Как оценить качество обслуживания? / А. Роговицкий // Банки и деловой мир. — 2007 — N10. — 71-72.
- 8. Арзамасцев, А. Потребители ищут бренды, которые акцентируют гражданскую позицию / А. Арзамасцев // Национальный банковский журнал. — Москва, 2021 — N 4. — С.18-19.
- 9. CRM и Call-центры в банке // Банковское дело в Москве. — Москва, 2006 — N5. — 57-68.
- 10. Крылов, А.А. Банковский call-центр как инструмент работы с "проблемными" клиентами / А.А. Крылов // Банковское кредитование. — 2007 — N5. — 110-121.
Отзывы читателей
0